よくあるお問い合わせ

一般

当社は、お客様に最も人気のある取引プラットフォームであると5、そしてモバイルプラットフォームも提供しており、外出先でも取引が可能です。

はい、ライブ口座を申請する前に、取引環境に慣れ、当社のプラットフォームをテストする機会を提供したいと考えています。当社のデモ口座は通常 30 日間有効ですが、ログインさえしていれば有効です。デモ口座の有効期限に関してご希望があれば弊社にご連絡ください。今すぐここをクリックしてデモ口座を開設できます。

残念ながら、CFTCの規制のため、米国に居住する顧客を受け入れることはできません。

お客様の資金の安全性は当社にとって最も重要です。 Focus Markets のすべての顧客の資金は、Tier 1 預金受託機関の分離された銀行口座に保管されます。

当社はオンライン金融取引会社で、人気のある および 5 取引プラットフォームを介して個人顧客と機関投資家の両方に外国為替と CFD を提供することに特化しています。

取引口座

市場の「ギャップ」とは、取引が行われていない期間中の通貨、株価指数、コモディティなどの資産の価格変動を指します。

市場のギャップは、ある取引期間の終了時の終値と次の取引期間の始値との間の資産価格の差として見なされます。 通常、夜間または週末に発生します。 場合によっては、より短い時間枠でギャップが発生することもあります。

気配値表示エリアに移動し、右クリックしてシンボルを選択してください。次に、仕様をクリックすると、スワップレートを含むすべての詳細が表示されます。

取引はプラットフォーム時間の00:00に開始され、毎日のロールオーバーは毎日同じ時間に行われます。この時間はプラットフォーム上で変更することはできません。

または MT5 のログイン パスワードを紛失またはお忘れの場合は、お電話またはメールでご連絡いただければログイン情報を再送、または、リセットさせていただきます。セキュリティ上の理由から、ご本人確認のためにいくつかの個人情報を質問させていただきます。

当社の Web サイトから「ライブ口座開設」ボタンをクリックし、指示に従ってください。

口座を閉鎖されたい場合は、Eメール(日本語は、support@focusmarkets.com)にてご連絡ください。

取引口座の詳細を変更または更新したい場合は、Eメール (日本語は、support@focusmarkets.com)にてご連絡ください。

ライブ口座にまだ資金を入金していない場合は、口座の通貨の変更を申請できます。変更するには、当社のカスタマーサービスチーム(support@focusmarkets.com)に直接ご連絡ください。

口座に資金を入金しているが、まだ取引をしていない場合は、口座の通貨を変更できる可能性があります。 ただし、ある通貨口座から他の通貨口座がある別の銀行への送金を依頼することになるため、銀行送金手数料がかかる場合があります。また、資金はその時の外国為替相場により換算されることにご留意ください。ご希望される場合は、弊社までご連絡ください。

すでに該当口座で取引を開始している場合は、残念ながら口座の通貨を変更することはできません。 それでも別の通貨で取引したい場合は、追加のライブ取引口座を開設することをお勧めします。

現在、AUD、USD、GBP、NZD、SGD、JPY、EUR の主要通貨に対応しています。

お申し込みの際、Focus Markets 取引口座をどの通貨に設定するか尋ねられます。選択した通貨は、資金を入金する通貨でもあります。

最大 5 つの取引口座を開設いただけます。

エンティティのタイプは、個人トレーダー、共同口座トレーダー、会社または信託トレーダーのいずれかとして識別されます。 たとえば、個人トレーダーとして最大 5 つの取引口座を開設できますが、ご自身と他のトレーダーとの間で共同取引口座を開設したい場合は、このエンティティ タイトルの下にさらに 5 つの口座を追加するオプションがあります。 エンティティタイプごとにすべての文書が提示され承認されていれば、エンティティの数に制限はありません。

特別に承認されますと、 5 つの口座制限数を超えてリクエストできる場合があります。

いいえ。当社でライブ取引口座を開設するのは完全に無料です。手数料やコミッションは一切かかりません。

ライブ口座を開設するのは完全に無料です。 ただし、初めて資金を入金する場合は、最低 100 ドル (口座の基本通貨) の入金が必要です。

Standard口座とRaw口座の2種類の口座を提供しています。

どちらも同じ取引条件、特典、機能ですが、 Raw 口座の方が狭いスプレッドで、取引ごとに手数料がかかります。

デモ口座の設定には 1 分もかかりませんが、ライブ口座の申請は完了までに約 5 ~ 10 分かかる場合があります。

必要な書類(身分証明書、住所証明など)がすべて提出されていれば、申請書を提出してから 24 時間以内(通常の営業時間内)にライブ 口座が設定されます。

オンラインでのライブ口座申請プロセス中に、身分証明書をアップロードするよう求められます。 何らかの理由で申請時に書類を提出できない場合は、電子メールで書類を送信することもできます。

本人確認用の写真付き身分証明書と住所証明書の提示が必要です。

写真付き身分証明書 – 運転免許証/パスポート/政府発行の身分証明書

鮮明で視認性が高い必要があります
政府機関が発行したものである必要があります
名前、署名、有効期限は明確でなければなりません
住所証明 – 銀行取引明細書/公共料金請求書

発行3か月以内であること
口座申請書と同じ名前と住所を示す必要があります。

当社のデモ口座とライブ口座は、同じ価格フィードを含む、まったく同じ取引条件を備えています。

ただし、技術的な制約により、デモ口座で実際の取引環境を再現することは不可能であることをご留意ください。デモ口座で行われた取引は、実際の市場には反映されません。したがって、その約定はライブ口座で行われた取引と直接比較することはできません。デモ取引口座は、トレーダーが取引プラットフォーム自体に慣れることを目的として特別に設計されており、ライブ口座と同一の取引体験を提供することはできません。

デモ口座は 30 日有効です。

 

入金と出金

いいえ。資金に利息はつきません。

入出金に関して内部手数料は一切かかりません。

ただし、オーストラリア以外の銀行機関との間の支払いには、取引に関与する仲介銀行からの銀行手数料がかかる場合があり、そのため、顧客の銀行/機関から受取手数料がかかる場合があることに注意してください。 このような手数料はお客様のご負担となります。 少額の出金時にはこれらの手数料を必ず考慮してください。

さらに、当社の銀行機関から請求される国際電信送金 ( international Telegraphic Transfer) 手数料はすべてお客様のご負担となります(約 20 ドル)。

 

出金リクエストは月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 1 時 (AEST) の間の処理となります。午後 1 時以降に提出されたリクエストは翌営業日に処理されます。

処理時間は受取銀行の処理状況によって異なる場合があります。 国際送金の受け取りには最大 2 ~ 5 営業日かかる場合があります。

この場合、入金は金融機関が決定したリアルタイムの外国為替レートによって口座の基本通貨に換算されます。

当社の支払いオプションのほとんどは即時です。クレジット カードで資金を入金した場合、通常、取引完了後数秒以内に資金が口座に反映されます。

ただし、銀行振込でご入金された場合、お客様の取引口座に反映されるまでに決済が必要となります。 お住まいの地域によっては、これに 1 ~ 3 営業日かかる場合があります。

いいえ、すぐに入金する必要はありません。 ただし、ライブ取引は、口座に資金を入金した場合にのみ利用可能です。

当社では、クレジット/デビットカード、Skrill、Poli、BitWallet による即時資金入金、国際/国内銀行振込など、取引口座に資金を供給するための多数の支払い方法を提供しています。

詳細については、資金入金ページをご覧ください。

ログインの問題

はい、当社の取引プラットフォームでは、同じ口座に複数の同時ログインが可能です。 PC の または MT5 デスクトップ ターミナルから口座にログインし、外出先から携帯電話を使用してサインインすることができます。

このエラーは、サーバーが同じ注文/取引に対する複数のリクエストを受信した場合に発生します。 解決するには取引プラットフォームを再起動してください。

ライブ口座の場合 – これは、ログイン番号またはパスワードが間違っているというエラーのいずれかです。ログイン詳細を再入力しても問題が解決しない場合は、お問い合わせください。

デモ 口座の場合 – これは、間違ったログイン番号またはパスワードを入力したか、デモ 口座の有効期限が切れたことを意味します。

これは、取引プラットフォームにログインすることで自分で行うことができます。 [ツール] > [オプション] に移動し、[サーバー] タブを選択して、[パスワードの変更] をクリックします。

当社のデモ口座は 30 日間有効です。 有効期限が切れるとアクセスできなくなります。 新しいデモ 口座を取得するには、クライアントポータルのダッシュボードに移動し、 “追加口座をリクエスト “をクリックしてください。再度プラットフォームをダウンロードする必要はありません。

プラットフォームの問題

「口座履歴」セクションを右クリックし、希望の期間を選択し、再度右クリックでレポートをクリックしてください。 その後、選択した形式で口座明細が 生成されます。

チャートデータをリセットするには、[ツール] > [履歴センター] に移動し、リセットしたいペアと時間枠を選択する必要があります。 次に、すべてのデータを選択し、「削除」を 2 回クリックします (すべてを選択するには、最初のレコードをクリックし、Shift キーを押しながら一番下までスクロールして、Shift キーを押しながら最後のレコードを選択します)。

デフォルトでは、同じ場所から同時に複数のプラットフォームを実行することはできません。

PC 上で または MT5 プラットフォームの 2 つのインスタンスを実行したい場合は、プラットフォームの 2 つ目のインスタンスを PC 上の異なるディレクトリにインストールする必要があります。 インストーラーを実行すると、使用許諾契約書の同じページに設定ボタンがあります。 ボタンをクリックし、宛先フォルダーの名前を変更して続行します。 その後、 または MT5 の別のコピーがコンピュータにインストールされます。

独自のカスタムインジケーターとエキスパートアドバイザーをインストールまたは使用したい場合は、[ファイル] > [データフォルダーを開く] に移動し、MQL4 (または MQL5) フォルダーを開きます。 その中にはエキスパートとインジケーターのフォルダーがあり、.mq4 または .ex4 (または .mq5 / .ex5) ファイルをそれぞれのフォルダーにコピーする必要があります。

気配値表示で銘柄が見つからない場合は、単に非表示になっている可能性があります。 [気配値表示] ウィンドウの任意の場所を右クリックし、[すべて表示] を選択してください。

当社の MetaTrader プラットフォーム ( および MT5) は、Meta Quotes から新しいバージョンがリリースされるたびに自動的に更新されます。

ライブアップデートが自動的に実行されないのは、通常、Windows の制限が原因です。Windows Vista、Windows 7以降のユーザーは、必要に応じてライブアップデートを自動的に実行できるように、MT5が管理者として実行するように設定されていることを確認する必要があります。管理者としてプラットフォームを実行するには、デスクトップのアイコンを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。MT5を再度開くと、ライブアップデートを完了するよう求められます。

取引

未決済ポジションをオーバーナイトで保有すると発生するロールオーバーは、ニューヨーククローズ(プラットフォーム時間00:00)に適用されます。

水曜日にオーバーナイトでポジションを保有する場合、通常1日単位で加算/減算されるはずのスワップ手数料はこの場合3 倍になります。 水曜日のロールオーバー期間に3倍のスワップをチャージするのは、週末は市場が閉まっており、スワップ金利が請求されないという週末の取引を考慮しているからです。

当社のスワップレートは取引プラットフォームで自動的に計算されますが、参考までに、スワップレートは次の式を使用して計算される場合があります。

現在のロング/ショート レート * ロット数 = 第 2 通貨でのスワップ デビット/クレジット

当社のスワップレートに関するご質問がございましたら、直接当社までお問い合わせください。

スワップとは、2 つの国の金利差に基づいてポジションを一晩保有することによって加算、または、減算される金利のことです。 各通貨または CFD には金利が関連付けられており、取引に余分な利益やコストが発生する可能性があります。

現在、有効期限のない現物CFDを提供しています。 CFD は証拠金で取引されるため、ポジションが建てられている特定の通貨の関連するベンチマーク レートに連動されたスワップ金利のみを支払いまたは受け取ることになります。 つまり、選択された期間ずっとCFD取引を継続することができます。

通貨や商品を買う場合は、「ロング」ポジションとみなされます。一方、売る場合は、「ショート」ポジションとなります。

たとえば、AUD/USD を 1 ロット買う場合、USD に対して 100,000 AUD のロングポジションを持つことになります。 USD/GBP を 1 ロット売った場合、これはGBP に対して 100,000 USD のショート ポジションを持つことになります。

 

口座の有効証拠金が当社の証拠金要件である 30% を下回る場合、ポジションは強制決済されます。

ご自身のポジションを常に監視することはお客様の責任であることにご注意ください。当社ではストップロスの保証は行っておりません。

口座の有効証拠金が必要証拠金の 80% に低下すると、取引プラットフォームの画面上で通知されます。 この場合、より多くのポジションを維持またはオープンするために、取引口座にさらに入金することを選択できます。

口座の有効証拠金が 30% 以下に低下すると、市場に対して最も損失が大きいポジションから順にポジションは強制決済されます。

この場合も、当社がお客様のポジションを決済することはできません。潜在的な市場の動きから身を守るために、取引戦略とストップロス注文を設定することを強くお勧めします。ストップ・ロスは保証されておらず、市場状況が不安定な場合にはスリッページが発生する可能性があります。

余剰証拠金がない場合は、新しいポジションを開くことができないか、ポジションがロスカットされます。

証拠金とは、ポジションをオープンまたは維持するために必要な金額のことです。これは手数料や取引コストではなく、単に口座資金の一部が確保され、証拠金として割り当てられるものです。

必要証拠金は、取引する市場や取引のサイズによって異なります。 利用可能な十分な余剰証拠金がない場合は、取引プラットフォームでポジションを開くことができません。 取引プラットフォームに表示される余剰証拠金の額は、追加のポジションをオープンしたい場合に使用できる額です。

証拠金は通常、ポジションサイズのパーセンテージとして表されます (例: 2% または 5%)。 証拠金は次の式を使用して計算できます。

必要証拠金 = (現在の市場価格 x ボリューム) / 口座レバレッジ

例えば:
EUR/USD は現在の市場価格 1.35645 で見積もられており、口座のレバレッジは 1:400 で、1 つの標準ロットを取引したいと考えています。 証拠金の計算は次のようになります: (1.35645 x 100,000) / 400 = $283.91

この例では、このポジションの証拠金は 283.91 ドルになります。したがって、このサイズのポジションをオープンするには、取引口座に少なくとも 283.91 ドルの余剰証拠金が必要になります。

当社のすべての通貨ペアで、最低 0.01 ロット (または 1,000 単位の基本通貨) から取引できます。

ご注意ください:
– 0.01 ロット = 1,000 単位の基本通貨
– 0.1 ロット = 10,000 単位の基本通貨
– 1 ロット = 100,000 単位の基本通貨

 

スプレッドは基本的に、原資産の買い(アスク)価格と売り(ビッド)価格の差です。